1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin zakupu (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze strony internetowej marketingtoool.com oraz zakupów usług oferowanych przez Yeva Brovenko Skillup, firmę zarejestrowaną w Polsce, o numerze NIP 5214087886 i REGON 529797262, z siedzibą w Warszawie, ul. Kaukaska, nr 6, lok. 55, 02760.
1.2. Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
2. Usługi
2.1. Usługi oferowane przez firmę obejmują usługi z zakresu marketingu cyfrowego, szczegółowo opisane na odpowiednich stronach usługowych.
2.2. Wszystkie usługi są świadczone w formie cyfrowej lub poprzez konsultacje zdalne i nie obejmują produktów fizycznych. Zakres i czas trwania każdej usługi są określone w opisie usługi.
2.3. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie obowiązujące podatki, o ile nie określono inaczej. Płatność za usługi dokonywana jest z góry, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Proces zakupu
3.1. Proces zakupu naszych usług przebiega w następujący sposób:
- Wybierz odpowiednią usługę i dodaj ją do koszyka.
- Wypełnij wymagane dane dotyczące realizacji usługi.
- Wybierz metodę płatności i przystąp do płatności.
- Po pomyślnym przetworzeniu płatności, otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.
3.2. Składając zamówienie, zgadzasz się na podanie prawidłowych, aktualnych i pełnych informacji. Brak takich informacji może spowodować anulowanie zamówienia.
4. Płatność
4.1. Płatności można dokonywać kartami kredytowymi lub debetowymi (Visa, Mastercard) lub innymi dostępnymi metodami płatności na naszej platformie.
4.2. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez certyfikowaną bramkę płatniczą. Nie przechowujemy żadnych danych płatności na naszych serwerach.
4.3. W przypadku problemów z płatnością lub wybraną metodą płatności, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.
5. Polityka zwrotów
5.1. Ze względu na cyfrowy charakter świadczonych usług, zwroty są dostępne wyłącznie w następujących przypadkach:
- Niezrealizowanie usługi w uzgodnionym terminie.
- Znaczące rozbieżności między opisem usługi a końcową dostawą.
- Inne przypadki rozpatrywane indywidualnie przez nasz zespół zarządzający.
5.2. Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania usługi, podając szczegóły problemu.
5.3. Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
6. Realizacja usług
6.1. Po potwierdzeniu zamówienia, usługa zostanie dostarczona zgodnie z uzgodnionym harmonogramem, szczegółowo opisanym w opisie usługi lub komunikowanym bezpośrednio z klientem.
6.2. Opóźnienia mogą wystąpić w rzadkich przypadkach z powodu nieprzewidzianych okoliczności. W takich przypadkach poinformujemy Cię o tym niezwłocznie i podamy nowy termin dostawy.
7. Anulacje i modyfikacje
7.1. Możesz zgłosić prośbę o anulację lub modyfikację zamówienia, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta. Postaramy się uwzględnić uzasadnione prośby, pod warunkiem, że zostaną one złożone przed pełną realizacją usługi.
7.2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy prośby o anulację, jeżeli usługa została już w znacznym stopniu wykonana lub dostarczona.
8. Odpowiedzialność klienta
8.1. Jesteś odpowiedzialny za dostarczenie wszelkich niezbędnych informacji i współpracę w celu realizacji usługi. Brak takich informacji może spowodować opóźnienia lub niepełną realizację usługi.
8.2. Jesteś również odpowiedzialny za zapewnienie, że masz dostęp do niezbędnych narzędzi cyfrowych (np. konta w mediach społecznościowych), które mogą być wymagane do realizacji niektórych usług.
9. Polityka prywatności
9.1. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności [link do Polityki Prywatności], która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
10. Odpowiedzialność
10.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody powstałe w wyniku korzystania z naszych usług.
10.2. Nasza odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenia związane ze świadczonymi usługami jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za usługę.
11. Rozwiązywanie sporów
11.1. W przypadku sporu, zgadzasz się najpierw spróbować rozwiązać problem nieformalnie, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.
11.2. Jeśli rozwiązanie nie zostanie osiągnięte, spór będzie podlegał przepisom prawa polskiego i zostanie rozstrzygnięty przez sądy w Warszawie.
12. Zmiany w regulaminie
12.1. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub aktualizowania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej, a Twoim obowiązkiem jest regularne przeglądanie Regulaminu.
12.2. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej i usług po opublikowaniu zmian będzie oznaczało akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48532138282.
